När du kontrollerat att ett casino har svensk licens är hälften av frågorna redan besvarade. Alla licenshavare lyder under samma regler, så åldersgräns, insättningsgränser, Spelpaus och skattefrihet är identiska överallt. Det som återstår att jämföra är det som inte är reglerat, och den listan är kortare än de flesta tror. Här är den.
När licensen är avklarad
Licensen är ett golv och inte ett tak. Den garanterar en uppsättning skyldigheter, inte att casinot är bra.
Det gör jämförelsen enklare än den ser ut. Allt som står i lagen behöver du inte väga mellan två sajter, eftersom det är lika hos båda.
Kvar blir en handfull punkter där bolagen faktiskt väljer själva. De är värda din tid, och resten är det inte.
Vad som är lika och vad som skiljer
| Fråga | Styrs av lag | Vad du bör kontrollera |
|---|---|---|
| Åldersgräns och legitimering | Ja | Ingenting, det är lika överallt |
| Obligatorisk insättningsgräns | Ja | Sätt den själv, den nollställs på varje nytt konto |
| Anslutning till Spelpaus | Ja | Ingenting, det är lika överallt |
| Skatt på vinsten | Ja | Ingenting, vinsten är skattefri |
| Antal bonusar | Ja | En per licenshavare, kontrollera vilket bolag som står bakom |
| Bonusens storlek och villkor | Nej | Omsättningskrav, maxinsats, tak för uttag och tidsgräns |
| Uttagstid vid vanliga uttag | Nej | Vad villkoren anger och vad supporten svarar |
| Vilken version av en slot du får | Nej | Återbetalningen i spelets egen informationsruta |
| Betalmetoder | Nej | Att din metod fungerar för både insättning och uttag |
| Supportens öppettider och språk | Nej | Om de är bemannade när du brukar spela |
De fem översta raderna behöver du aldrig jämföra. De fem nedersta är hela jämförelsen.
Uttagstiden är det som skiljer mest
Här finns ingen lagstadgad gräns för vanliga uttag. Ett bolag kan betala ut på minuter och ett annat på flera dagar, utan att någotdera bryter mot reglerna.
Undantaget gäller när ett spelkonto avslutas. Då ska innestående medel betalas ut, och den skyldigheten följer av spellagen.
Uttagstiden beror på tre saker: bolagets egen handläggning, betalmetoden och om en manuell kontroll utlöses. Den sista är den som gör att ett uttag ibland tar längre tid än vanligt utan att något är fel.
Verifieringen görs en gång
Kraven på kundkännedom gäller alla licenshavare, men hur snabbt de hanteras varierar kraftigt. Det märks tydligast vid det första uttaget.
Legitimering sker med e-legitimation, så du behöver sällan skicka in dokument. Vid större belopp eller avvikande mönster kan bolaget ändå begära kompletterande uppgifter.
Räkna med att det första uttaget tar längre tid än de följande. Det är normalt och inget tecken på att något gått fel.
Så gör du jämförelsen
- Slå upp webbadressen i Spelinspektionens licensregister och notera licenshavaren.
- Sök på bolagsnamnet. Har du konto hos en systersajt är bonusen redan förbrukad.
- Läs bonusvillkoren och räkna om erbjudandet till kronor innan du jämför.
- Kontrollera att din betalmetod finns både för insättning och för uttag. Listorna skiljer sig ofta åt.
- Titta på supportens öppettider och jämför med när du brukar spela.
- Sätt insättningsgränsen innan du gör din första insättning.
Metoden för att räkna om ett erbjudande till kronor går vi igenom i vår genomgång av bästa casinobonus. Spelar du mest i telefonen finns en egen sida om svenska mobilcasinon, och de olika formerna av bonusar beskrivs separat.
Det jämförelsen inte ska handla om
Syftet med en jämförelse är att hitta det casino som passar dig bäst, inte att kartlägga var det finns erbjudanden att hämta. Varje nytt konto innebär en ny uppsättning insättningsgränser som var för sig ser rimliga ut. Att öppna konton för att komma åt fler välkomsterbjudanden är ett av de vanligaste tecknen på att spelandet glidit iväg, och vi går igenom tecknen i en egen genomgång.
Uppstår en tvist om ett uttag eller om bonusvillkor kontaktar du först bolagets kundtjänst skriftligt. Löser det sig inte kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, som prövar ärenden mot svensklicensierade bolag kostnadsfritt.
Behöver du prata med någon om ditt spelande når du Stödlinjen på 020-81 91 00, gratis och anonymt. Fler guider för online casino finns på annat håll.
Det du undrar över
Vad skiljer två casinon med svensk licens åt?
Bonusens villkor, uttagstiden, vilken version av ett spel du får, betalmetoderna och supportens öppettider. Åldersgräns, insättningsgränser, Spelpaus och skattefrihet är lika hos alla, eftersom de följer av lag.
Finns det en lagstadgad uttagstid?
Inte för vanliga uttag. Skyldigheten att betala ut innestående medel gäller när ett spelkonto avslutas. I övrigt bestämmer bolaget sina egna handläggningstider, vilket gör uttagstiden till en av de få riktiga skillnaderna.
Varför tar det första uttaget längre tid?
Kraven på kundkännedom gör att bolaget kan behöva komplettera uppgifter innan den första utbetalningen. Legitimering sker med e-legitimation, men vid större belopp kan ytterligare kontroller utlösas.
Kan jag få bonus hos flera casinon?
Bara hos olika licenshavare. Flera varumärken kan ligga under samma bolag och delar då på ett enda erbjudande. Sök på bolagsnamnet i licensregistret för att se vilka adresser som hör till samma tillstånd.
